FAQ

COVNA blev grundlagt i 2000 og har hovedkontor i Dongguan, Guangdong, Kina. 3 produktionsbaser og mere end 100 arbejdere. For flere detaljer, se venligstHer.
Where is your headquarter?

Ja. Vi søger altid globale distributører, som kan være vores partnere til at udvide de lokale markeder, og vi tilbyder også markedsbeskyttelse, markedsføring og teknisk support til vores distributører. Hvis du er involveret i ventilindustrien eller i beslægtede brancher med en rig kundebase, der har brug for ventiler, er du velkommen til at kontakte os og tale mere om distributørforholdet.
Can I be your distributor?

Vi har omkring 20 ingeniører fra F&U, design, produktion og kvalitetskontrol.
How many engineers do you have?

Vi har deltaget i og besøgt ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 og mange industrimesser i Kina.
Which overseas exhibitions have you attended?

Vi giver som regel et tilbud inden for 12 timer efter, at vi har modtaget din detaljerede forespørgsel og behov.

Hvis du er meget presserende for at få prisen, så ring til os eller send en e-mail, så vi kan prioritere din forespørgsel

When can I get the quotation?

Ja, vores erfarne salgsteams og ingeniører kender branchen indgående. Og vi stoler på, at deres erfaring kan hjælpe dig med at vælge det rigtige produkt til dit projekt og få dit projekt til at køre godt.
Alle henvendelser fra dig er velkomne!

Could you help to confirm the product by our needs?

Vi hjælper dig gerne med at bekræfte produktoplysningerne, så du kan sikre dig, at du bestiller den rigtige. Hvis du har nogen tvivl om ventiltypen og dens anvendelse, er du velkommen til at sende os en e-mail påinquiry@covna-china.com,Vi vil svare dig hurtigst muligt inden for 12 timer.
How do I make sure I order the right size?

COVNA overholder strenge kvalitetskontrolprocedurer, der starter med produktdesign og fortsætter til slutningen af produktionsprocessen ved brug af avanceret kvalitetskontroludstyr for at sikre, at kvaliteten af hver ventils udseende og tryk samt tætningstest er god.
What are your quality control procedures?

Ja, COVNA besidder forskellige kvalifikationer, herunder ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS og eksplosionssikkert elektrisk apparat.
Do you have any certificates of the valves?

Du kan besøge vores fabrik når som helst eller ansøge om tredjeparts fabriksrevision. Og i COVID-19-specialperioden kunne vi tilbyde en online videochat, så du kan besøge vores fabrik.
How can we do factory audit or order inspection?

Vi accepterer T/T, PayPal, Western Union og kreditkort.
I mellemtiden accepterer vi 100% betaling før produktion for ordrebeløb under 10.000 USD. 50% depositum før produktion og restbeløb før forsendelse for et ordrerum på over 10.000 USD.

What is your payment term?

Ja. Alle almindelige produkter er på lager. Den hurtige leveringstid for det almindelige produkt er 1 til 3 dage.

Og for det tilpassede produkt tager det omkring 7 til 15 dage.

Do you have stock? And how about the customized products?

Vi har samarbejdet med en shippingagent og kan hjælpe med at arrangere forsendelsen med sø, fly eller jernbane, hvilket hjælper kunderne med at reducere besværet.
How do you ship the goods?

Vær venlig ikke at bekymre dig. Vi tilbyder online teknisk support.
Vores salg vil hjælpe med at bekræfte årsagen til problemet trin for trin. Og så vil vores ingeniør hjælpe med at løse problemet.

What to do if the product breaks down in use?

Ja, vi vedhæfter produktmanualen, når produktet sendes, så du kan bruge produktet bedre.
 
Do you provide manual sheets?